Samsung s’excuse auprès de ses clients chinois en réparant leurs Galaxy S3 et Note 2 gratuitement !

Samsung vient de présenter ses excuses à ses clients chinois, qui semble-t-il, rencontrent des soucis avec leurs Galaxy S3 et Galaxy Note 2. En clair, ces appareils s’arrêtent de fonctionner à cause de l’utilisation de puces NAND défectueuses; ces dernières portent le nom de Superbrick. A ce propos, Samsung a publié une déclaration sur son site web chinois à travers laquelle la compagnie s’explique en disant ceci:

« Nous apprécions l’intérêt que portent les médias chinois à nos produits. En raison de certains problèmes de gestion, nous avons causé des désagréments à nos clients et nous tenons à leur présenter nos sincères excuses ».

Afin de palier à cette nouvelle problématique et se racheter comme il se doit, Samsung proposera des réparations gratuites pour les utilisateurs des Galaxy S3 et Galaxy Note 2. Notons que Samsung proposera ce service gratuit même si la garantie des appareils concernés a expiré. Aussi, le géant sud-coréen a promis que si l’appareil ne fonctionnait pas correctement après deux réparations, un remplacement gratuit sera également prévu. En fait, Samsung veut surtout se rattraper par rapport à la question du blocage SIM dont nous vous avons récemment parlé.

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