Déclaration officielle de Samsung sur l’incompatibilité des accessoires tiers avec le Galaxy Note 3 sous Android KitKat

Avec l’arrivée de la mise à jour d’Android 4.4 KitKat sur le Galaxy Note 3, les utilisateurs se sont rendu compte que leur appareil était incompatible avec certains accessoires tiers qui avant, marchaient correctement. Et bien, sachez que Samsung vient de se prononcer officiellement sur cette question primordiale lors d’une interview qui a été donnée à nos confrères de All About Samsung. Selon Samsung, ladite compagnie veut que ses clients utilisent ses accessoires officiels afin qu’ils puissent jouir d’une expérience d’utilisation agréable et fluide, mais cette dernière a également rejeté toute idée de corrélation entre Android 4.4 et l’incompatibilité qui existe en ce moment avec certains accessoires tiers dont les utilisateurs se sont plaints.

Voici la déclaration que nous avons traduite:

« Afin de garantir une utilisation agréable et fluide à nos clients avec les produits Samsung, nous vous recommandons d’utiliser uniquement les accessoires officiels de Samsung. Naturellement, les clients peuvent continuer à utiliser des accessoires tiers. Néanmoins, l’entière fonctionnalité de nos appareils et de nos accessoires ne peut être garantie qu’avec des composants de Samsung d’origine parce que les équipements et autres accessoires ne peuvent marcher correctement que de cette manière. Il n’existe pas de corrélation entre Android 4.4 KitKat et la supposée incompatibilité des accessoires tiers ».

On peut dire que c’est louable venant de Samsung, mais qu’en est-il de tous ces utilisateurs qui se retrouvent avec des accessoires qui ne fonctionnent plus ?

Ces utilisateurs voulaient seulement avoir la dernière version d’Android. Bien qu’il existe certaines solutions à ce problème, elles sont loin d’être parfaites pour les utilisateurs lambda. Il est possible que Samsung ait apporté quelques changements qui auraient involontairement entraîné une incompatibilité avec des accessoires tels que le S-View ‘flip cover’ de Spigen, mais encore une fois, ce problème concerne les utilisateurs qui ont payé beaucoup d’argent pour s’offrir la toute dernière phablette de Samsung. Ainsi, il y a encore un espoir que cette compagnie se penche sur cette question afin de pouvoir y remédier.

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